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小焙说事||小程序的三大优势

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立足于产品的角度,微信小程序在形态上具有以下几个优势:

小程序定位精准、对接低频长尾需求、对原生APP的补偿。

1)小程序定位精准

微信团队规定,小程序不得超出1M,为此,小程序承载的功能有限,若超出这个范围规定,就容易导致用户体验不佳。因此小程序需向用户呈现其核心功能,满足用户的特定需求,即准确定位其功能。如此一来,用户的核心需求得到满足后,即可退出小程序。随着技术的发展,腾讯可能会放宽对小程序体量的限制,到时,小程序会在原有基础上添加新的功能,当市场发展趋于完善时,微信团队也会做出相应的调整。

2)对接低频长尾需求

很多企业会针对用户的高频需求推出相应的APP,并通过增添新功能来引导用户需求。但由于低频需求分布零散,无法使企业获得长足发展,很少会得到经营者的关注。微信小程序则能够实现成本控制,给创业者带来更多的发展机遇,因而,开发者会聚焦于推出提供长尾服务的小程序,满足用户的多元化发展,并提升其产品体验。

3)对原生APP的补偿

很多实力型企业推出的APP,在长期发展过程中积累了自己的长期用户,其推出小程序的目的是吸引长尾用户,因此,不少APP运营方推出提供核心服务的微信小程序,但对一部分用户而言,小程序无法替代原生APP来满足其多方面需求。因此,对高频刚需APP而言,小程序可作为其补偿,来获取长尾用户。

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小焙说事||好的产品用完即走,少即是多

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用户在微信上的长时间停留并没有引起张小龙的自满,反而引发了他的不满。

张小龙希望用户花费在微信上的分分秒秒都是有价值的。如果微信想要增加用户的停留时间,可以采取的方法有很多,如在微信上增加一个热门资讯板块,以一些热门内容吸引用户,一定能增加用户的停留时间。但使用这种方法,增加用户停留时间的同时也是在浪费用户的时间,对于用户来说,没有丝毫价值。

为了控制用户在微信上的停留时间,微信采取了诸多措施,例如,不增设QQ或手机通讯录导入好友功能,以控制微信好友数量;限制微信公众平台发送内容的次数;等等,张小龙认为一款好的社交产品必须要做到三点:有趣关注、广泛参与和持续使用。

第一点和第二点都非常容易理解,就是通过有趣的内容引发用户关注,鼓励用户参与,构建关系链,增强用户与平台之间的粘性。第三点则是要保证用户在使用这款社交产品的过程中能获得价值,用完即走,保证用户在此产品上花费的时间都是有价值的,提升用户的满意度,从而实现持续使用。

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小焙说事||让创造体现价值

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论及让创造体现价值就不得不提微信生态。

微信生态由三大主体构成,分别是微信用户、微信团队和第三方。在整个生态体系中,用户是基础,因为他们享受服务,并为其支付费用;第三方是服务或者产品的提供者,并从中获取利润;微信团队是机会与规则的创造者,将用户与第三方联系在一起,获取佣金。

因为在整个生态体系中用户是付费者,微信团队要维护用户的利益,限制第三方的活动,以免其为了一己私利伤害用户利益及整个生态系统。微信团队限制第三方活动的原则就是:让创造体现价值。

对于微信微信公众号与服务号,张小龙对其做了解释:

现如今,微信公众号被很多企业或者个体视为媒体资讯平台,这与微信的初衷并不相符。微信公众号推出的最初目的并非消磨用户的时间,而是让真正有价值的内容发挥其价值。

但是,在实际应用过程中,公众号却被视为了一个宣传平台,所提供的内容大多没有价值,对用户体验有所伤害。之后,微信又推出了服务号,希望企业能借助服务号为用户提供有价值的服务,但这个想法依然没有得到很好的实现。

两次让创造体现价值尝试的不理想催生了微信的又一个新想法——微信小程序。

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小焙说事||一切以用户为依归

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如果某件事不能为用户提供价值,微信就坚决不做。

微信发布的数据显示,超过半数的用户平均每天打开微信超过10次,1/4的用户每天打开微信的次数超过30次。2016年9月,微信日登陆用户达7.68亿次,半数用户每天使用微信时长达90分钟。由此可见,微信拥有巨大的流量入口。但是在张小龙看来,流量变现这种盈利模式太低级,他对这个价值巨大的流量有着独有的看法,使用时依然秉持着谨小慎微的态度。

张小龙对微信朋友圈最好的试想是:朋友圈定制化,使用频率低,形式与朋友圈内容相融合,用户在朋友圈看到的广告都对对其有所助益,最大限度地降低其对用户体验的伤害。微信公众号之所以每天只能发一次内容,就是因为微信团队希望所有公众号都能珍惜这一天一次的机会为用户提供有价值的内容。

用户退订公众号这一行为得到了微信团队的极大鼓励,甚至微信在考虑构建一个“一键退订”功能,为用户退订公众号提供方便。另外,诱导性关注公众号或者转发公众号等行为都不被微信团队鼓励,因为在这种情况下关注的公众号对于用户来说价值极小。虽然个人通过转发行为获得了一定的利益,但却损害了其他用户的朋友圈体验。

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小程序产品价值观||小焙说事

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备受瞩目的微信小程序于2017年1月9日正式上线,成功踞身各媒体科技版头条,引爆了话题热点。为何微信小程序的上线会受到如此广泛的关注呢?其原因有两条,一是微信小程序上线的时机选择得较好,微信小程序上线之时正直iPhone发布10周年之际,彰显了腾讯的致敬之意,是腾讯的又一次创新尝试;二是小程序这一概念自提出来就备受关注,外界认为其将“革APP之命”,将引导很多行业实现创新。

自微信小程序上线以来,外界对于这款产品应用讨论很多,争论的焦点也莫衷一是。而要想正确解读小程序,首先应该深入了解微信这款产品,以及“微信之父”张小龙独特的产品价值观。

一直以来,微信的所有活动都按照保守克制和以用户体验为中心的价值观。

2016年1月的一场演讲中,张小龙谈及了四点微信价值观,分别是“一切以用户为依归””让创造体现价值“”好的产品用完即走,少即是多”“让商业存在于无形之中”。

现如今,很多人都喜欢用“生态”一词来对微信进行描述。但这个评价没有让微信团队骄傲,反而使其深入自省,认识到:无论微信生态有多丰富,其商业价值有多大,都离不开庞大用户群体的支持。因此,微信将“用户体验”放在第一位,时刻坚持“以用户为中心”的价值观。

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小焙说事||公众号运营需要了解的常识

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1)关于选择订阅号还是服务号

简单来说,服务号以做服务为主,一个月只能发四次,订阅号以做内容为主,每天可以发一次。看公众号的定位,如果你是卖狗粮的,那么服务号就做会员服务,如咨询、下单、售后服务,订阅号就做关于养狗的杂志,推送各种关于狗狗的精选内容。

服务号的可用接口和权限是最大的,经过认证后可以使用移动支付、会员等级裂变、渠道分销、企业红包等功能,这些功能可以根据实际需要,授权第三方开发。

 

 

2)关于企业订阅号和个人订阅号。

企业订阅号的权限比个人订阅号的权限多,比如【唐晓涵】是个人订阅号,不属于企业订阅号,主体是个人,不是企业,在后端应用上还是受限很多。比如不能认证,菜单无法直接添加外链地址,只能链接到图文素材库,在功能的使用上,有很多限制。

企业订阅号分为认证和未认证,未认证的订阅号在接口的使用权限上比认证的订阅号少。

 

订阅号的主体最好自己掌握,不要找代理公司,一个身份证最多可以绑定五个公众号,目前无法解绑,可以随时修改密码。

 

 

3)关于文章的标题

标题有多重要?有个数据,文章的标题决定了80%文章的打开率,内容决定了80%文章的分享率。笔者公众号的文章标题不是取得最吸引人的,也使用了少量套路,如数字化、好奇心、直观等。文章的摘要和封面图,也请重视。

4)关于公众号的定位:垂直类和垂直细分类

这是两个概念,比如做旅游的公众号,它的内容都是围绕旅游景点、路线、旅行团来的,这是垂直类。如果是“约会旅行”、“亚马逊深度游”、“日本探秘游”,那么这就是垂直细分类。

《十点读书》是垂直类,《六神磊磊读金庸》,那就是垂直细分类。笔者认为,做内容创业,垂直专业细分是大势所趋,也是机会所在。中国人口基数大,仍然处于人口红利时代,很多细分行业还处于空白期。越往细分领域发展,你的竞争对手会越少,你的公众号风格才越鲜明,你的公众号价值才能体现出来。未来是传统行业与互联网新媒体紧密结合、相互渗透的时代,越垂直,越细分,越能减少竞争对手,发展空间越大,未来已来。垂直类的内容可以大量圈粉,运营相对容易,但是精准粉丝获取较难,垂直细分类圈粉较慢,运营相对难,但是精准粉丝多。比如笔者的公众号目前主要分享新媒体运营干货、工具等,也是垂直细分的定位,自身实践证明,这条路是走得通的。

 

 

5)新媒体运营与内容的关系

其实能持续产出优质内容,就是新媒体运营的核心!做新媒体运营,就是做好内容。有足够好的内容,不需要其他多余内容,毕竟,咱们玩的是内容创业。

6)自媒体与KOL的关系

自媒体,即是公民媒体,也是个人媒体,是指私人化、平民化、自主化的传播者。自媒体的特点是:人格化,利用新媒体工具,如公众号、微博、博客、荔枝FM等,向大众自我表达。每个个人都有品牌,人人都可以是自媒体。

KOL是比人格化自媒体更高级的存在,即意见领袖,百科的定义是:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。关键意见领袖,指某行业或领域内的权威人士,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。

 

 

7)涨粉和内容的关系

如果没有稳定的优质的内容推送,不要着急涨粉,人来了也可能留不住。先做好基础定位和优质内容,再谈涨粉不迟。并不是发布的文章数量愈多,涨粉就越快,如果文章是不同类型的,粉丝也会人格分裂,属性不一,必然掉粉。

8)如何提高粉丝活跃度

笔者运营自己的公众号,花在公众号后台和读者聊天的时间并不多,做的最多的互动方式就是日更,持续生产文章,通过文章与读者建立信任。每一篇文章,都是一场对话。懂的人,自然会懂。想留的人,自然会留。

 

 

9)推荐哪种免费推广方式

互推,不花钱,又有效,同类同量级的公众号互推,把这一点执行到位,做到极致。如果你达到五万粉丝了,这个方式一定是效果非常明显的,一篇好的内容,一次涨粉2000,不难。

10)用什么编辑器,排版花多久?发布到哪?

笔者直接在简书写好,简书是自动排版的,写好黏贴到公众号,固定版式。一般花5-10分钟构思素材和框架,30-45分钟写作,预览一次,修改一次。花10分钟发布,发布到各大自媒体矩阵,核心的如微博、博客、简书、知乎、今日头条等。最快的一次是晚上到家11点一刻了,写和发布25分钟内搞定。

 

 

11)运营公众号达到多少粉丝的时候,适合接广告变现

其实这个是看内容的,笔者的公众号不靠广告赚钱,是客户引流的渠道,我们卖服务,客单价五万,只有几百粉丝的时候就已经变现了。一般的公众号,建议不要着急接广告,积累到10万粉丝再接广告比较稳妥,否则迎接你的是掉粉。

12)如何快速学习公众号运营

多研究同类竞争对手的号,研究他们的细节,如标题、内容、排版、广告,找到和自己的区别。很多运营秘诀,就如一张玻璃纸,捅破就明白了。看完这本书,估计你学的也差不多了。

13)如何思考企业订阅号的定位

请先思考的六个核心点:帐号定位→受众人群→自身优势→行业前景→竞争对手→变现方式。

 

 

14)在企业做新媒体运营有前途吗

有!感同身受,我就是从企业分管新媒体出来的,这个领域人才难找,稍微有点能力的都自己出来做了,运营几十万粉丝吃香喝辣。在企业运营新媒体,一两年经验也普通有个万儿八千,算少的,记得问清楚kpi,领导其实对这个没啥概念。

15)企业做新媒体推广需要预算吗

一定要!不想花钱,又想涨粉?这样的公司趁早走人。现在粉丝价格都在上涨,行业每月在变,没有预算就坐拥几十万粉丝,这个神仙才能做到,这条你可以给领导看看。

16)写不出优质原创怎么办

自己写不出,找写得出的人,或者找写出了的人的好文章授权,或者做搬运工,千万不要抄袭。

 

 

17)一不小心抄袭了被人举报封号了,怎么办

别怕,被举报封号了也有机会申诉,只需要找原作者授权,拿到授权记录后申诉,申诉内容中加入原作者原文链接,是有机会申诉成功的。但这是笔者听说的,并没有验证过。

18)用微信群开讲座吸粉的流程

有个经典招募流程,也是套路。即:公众号推送讲座内容–报名关注公众号–回复关讲座相关键词–收到自动回复的内容(打开链接,分享,加小编微信号,截图给小编)–小编拉你入群听讲座。

19)地推工作流程

根据笔者经验的常规地推流程:看场馆→分工→合作对接→物资物料→线下执行→指标考核→突发状况→费用审计。

 

 

20)公众号打开率和转化率的正常数据

正常数据,头条文章24小时后打开率是10%以上,粉丝转化率1%,仅供参考。

21)新媒体运营需要什么技能

学会了就是个全才,一般而言,包括:文章编辑、视频音频剪辑、营销文案策划、线上线下活动策划、图片设计、渠道合作、线上互推、H5编辑、线下地推等。

 

 

22)公众号掉粉的原因有哪些

写手变了,文章质量不一致, 发布数量不稳定,类型多样化,广告多且low,更新频率不规律,活动乱七八糟太多了,不亲民不接地气喜欢装逼,竞争对手多了,同质化内容多了等等。

23)推荐几个常用的新媒体工具

最常用的新媒体排行榜是新榜,找爆文最好的工具是西瓜公众号助手,最常用的H5是易企秀,最常用的编辑器是秀米,最常用的微商城是微店,最常用的收集信息工具是金数据。

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小焙说事||如何推广自己的小程序?

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根据官方发布的2018年上半年小程序用户场景入口分布情况来看,“分享”、“快捷入口”、“公众号”、“二维码”是小程序获客的主要来源,其背后是社群、公众号、线下门店、社群、礼券等5种运营方式。
1. 分享+小程序:社交关系带来的流量红利
小程序运营的核心思维在于利用微信的流量获得曝光,在社交关系场景中,“分享”是必不可少的思维。在小程序产品设计上,需要给用户足够的“分享”空间,比如:为了提升用户留存设置的“打卡”环节,打卡后为用户提供分享的素材,购物后让用户有可以秀筛选的场景,都有利于用户分享。2. 公众号+小程序:内容电商的流量变现小程序为公众号运营者提供了丰富的变现方式以及运营玩法,通过电商变现或利用小程序做内容的延展,对于小程序来说都是很好的运用策略,而公众号就成了小程序的“发声渠道”。

公众号推广小程序有2种方式,一种是公众号绑定小程序,第二种是在图文内容中植入小程序,图文内容植入是比较有效的方式。如果自家公众号流量不足,可以通过换量或付费等方式,通过其他公众号进行推广。

3. 线下门店+小程序:赠送礼券小程序复购

无论对线下门店还是电商卖家,复购率和用户黏性是需要仔细考量的地方,在顾客完成购物环节后,赠送购物礼券,既可以实现小程序曝光,又可以促进用户复购。而对于其他场景来说,线下推广也可以为小程序带来有效获客,例如电梯海报、DM传单等方式。

4. 社群+小程序:社交关系带来的流量裂变
小程序在社群中的分享交互同样友好,在产品设计中植入裂变分享环节,比如:查询类工具可以设计好友助力免费查几次的任务,电商类产品可以设计购物后领红包的任务。主要裂变任务机制:助力类、优惠类、集卡类、红包类、分销类……5. 卡券+小程序:礼品场景的流量裂变

卡券是微信主推的另外一个功能,与小程序相结合,可以满足“送礼”这个场景,达到较好的裂变效果。比较有代表性的是星巴克的用星说,通过小程序购买星享卡,好友之间可以互相赠送。

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小焙说事多场景、多载体小程序运营!

多场景、多载体玩转小程序(门店+公众号+微信群+小程序)

首先:在上一篇文章(公众号+小程序)的玩法中,会有很多商家说,我们没有自己的公众号啊,就算我们有了自己的公众号,我们也没人运营啊。

是啊,这样的商家不止一两家的,很多饭店或者美容店都没有,但是有一点你要看清楚,很多商家会在本地的自媒体大号推广,像什么某地零距离啊,某地微生活啊,某地吃货团啊等等,很多,这些自媒体大号拥有本地不少的粉丝,也承接着本地的一些餐饮或其他行业的广告,当然,餐饮居多,毕竟我们中国人在吃上面,真的是舍得!

那这样来说,商家就可以把公众号+小程序转变为:自媒体+小程序,平常的自媒体广告,我们更多的商家是介绍一下特色菜,店铺位置,电话这些基本信息,而拥有小程序之后的我们,当然要玩法升级,我们可以在介绍完了之后,直接链接小程序卡片,让推广费花的再实在点,直接趁着推广期做一些特价活动,直接将用户带进自己的小程序。

这样,我们的小程序就可以利用自媒体的粉丝来抓取种子用户,而这些用户,当然都是关注吃的吃货们,运营的好,他们的传播力量可大着呢!

其次:为什么开始就跟大家说,我们要将这些玩法场景化呢!就是要将我们的活动多场景化,这样提升我们的广告效益就很利害了。

具体的玩法是什么呢?当我们店铺搞活动的时候,配合自媒体(公众号)、门店广告、小程序广告,把这些载体都结合起来,就能形成另一种力量,口碑效果

一般情况下,我们想吃什么,只有两个渠道,第一,手机查找;第二,听朋友说,同事说,家人说,甚至路人甲说;自媒体的广告是为我们的店铺引流、为我们的小程序引流,因为我们在打广告的时候,不只是推广一下特色菜,推广的同时,更是希望我们的店铺能受到这些吃货们的关注,进店消费。

所以,可能会有一些广告语,比如:美女进店免费赠送果汁一杯!既然在自媒体上出现这样的广告语,如果线下没有这样的广告牌,那不是很浪费资源?

凭借一个自媒体广告,想引起用户拍照晒圈?可能性不大,但是如果你在店门口立个牌子,上面设计的美美的告诉大家:美女进店免费赠送果汁一杯!当然,还要有两个小字“消费”,然后进店的妹子们可能就会心动拍照啦!(妹子内心os:看,我还是可以靠脸吃饭的嘛)

这样发起朋友圈来,传播的速度就会很快,可能要不了两天,全城都知道你们店在做活动,但是,千万不要忘了,把这些活动内容多载体同步,不仅要线下门店摆放展架,还要在自媒体广告上配相同的图片,还要在小程序的轮播上配图,这样多合一的广告效果,再配合上引发的口碑效果,自然而然会给你带来不菲的流量!

第三、多场景运营的核心就在于,一点引爆、多点响应,会给用户很大的冲击力,也会给用户很大的影响力,所以,哪怕是人数不多的微信群也要秀上一秀!

为什么这么说?因为我们是多载体转化为多场景的运营玩法,想一下,微信群里的用户是什么?是我们店里的熟客,对吧?那我们有活动,有好消息,当然要第一个告诉这些人了,所以,在我们活动引爆前期,就可以在微信群里透风。

咳咳,告诉大家一个好消息,我们店里几月几号要做活动,但是这个消息先告诉大家,等着你们!

一个简单的话语就能让你的微信群用户觉得,这个店的老板真好,有活动都先告诉我们,这微信群没有白待。

反之,如果用户在微信群没有收到你的好消息,偏偏在其他广告媒体收到了,那你的微信群效果也就会越来越淡,直说一点,越来越没用,为什么呢?因为你没有重视这个宣传渠道。你要记住的是什么?这是你店铺的微信群,可不是你个人的微信群,那你店里的大事小情就应该在群里告知大家一下,反之,就没有用了啊,那还在你群里干嘛?有活动不通知、有特色菜不通知,微信群的作用自然就被弱化了。

所以,这里要告诉大家的是,小程序的场景化多载体玩法,自然很重要,但更重要的是,要搞清楚这么多载体里面,要有先后顺序!

这里也给大家梳理一个正常的先后顺序。

一般要做活动、推广,肯定需要事先策划一番,在策划的过程中,想法成型,这个时候,可以联系本地自媒体的业务员,开始谈价格、时间(因为本地自媒体的广告都是排期的,直接就能打广告的,肯定效果不怎么滴或者你家里有矿)

当价格和时间谈定了之后,我们就可以把活动的内容以文字或者语音的形式,告诉在微信群里的每一位了,他们是你们店里的熟客,自然也是你店里的铁粉,第一时间知道,也能给他们日后谈资。比如:几个人正常谈论这周五聚会的事,那他可能就突然想起来,哎,这周五那谁谁家做活动,他家菜特别好吃,我经常吃,现在还做活动,特别实惠。

你看,微信群第一批的粉丝,开始发力了!

紧接着,你要在小程序上放轮播图了,提前预热活动,先把我们的轮播图挂上,这是我们的主阵地啊,活动要在主阵地打啊,自然而然要在小程序上发布了。

其次才是门店,因为门店要摆放展架,活动主题大一点,日期大一点,甚至活动主题可以和日期结合一个大主题,比如说:9月16,全场6折!;再比如:9月16,啤酒免费喝!这样一个醒目的主题,会让来往店里的顾客都能注意到,甚至还会问你几句,16号做活动呢?可以,到时候我带朋友来,这样,门店的顾客又开始发力了!

最后,当自媒体的广告推文推出的时候,你的事先宣传已经做的差不多了,再与他们结合一下,效果自然而然。

当然,小程序的多场景玩法也未必需要这么复杂,大家可以将门店、小程序、公众号、微信群自由结合,比如:微信群+门店+小程序,公众号+门店+小程序,微信群+公众号+小程序。里面有重要的一点,就是都要围绕小程序来进行,还是那句话,小程序,是我们的主阵地,

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小焙说事|开好晨会,员工不累,效率加倍!

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在日常管理中,为什么有些团队一盘散沙,相互间推诿扯皮,整天混天撩日却又牢骚满腹,不仅指令无法有

效贯彻,拿管理者也不当回事,业绩更无从谈起。

 

其实,团队的建设和管理者威信的建立,并非是一蹴而就,而是日积月累的结果。如果管理者将日常的晨会

上升到企业文化层面,科学合理地组织,十分有助于上述问题得到有效解决。

 

那么,如何高效的开展晨会呢?本文将从晨会的价值和意义、常见问题、需要注意的事项以及如何召开高效

晨会等四点进行阐述。

为什么要开晨会?

晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:

1、统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;

2、保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;

3、部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;

4、提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;

5、培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;

6、促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;

7、解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;

8、建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

为什么开不好晨会?

目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:

1、公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;

2、组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;

3、有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;

4、有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;

5、有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣。

6、有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。

开好晨会的窍门

1、晨会的时间:可以安排在班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜(与人数多少有关,如果10人以上,可以考虑分组召开);

2、晨会的地点:一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果;

3、先整队,后晨会:所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;

4、主持人的选定:开始阶段,最好以主管本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持;

5、主持人站立位置:主管要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;

6、为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会还要遵循(最好使用统一的晨会表单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。

有效晨会的模式

高效的晨会,需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序:

1、首先个人汇报:各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间),当日重点工作内容(可以考虑控制在3件事以内);

2、其次主管点评:个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度;

3、再次案例分享:内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表);

4、然后是主管对前一天工作的整体总结:简要总结昨天的工作情况,并通报最优和最差员工,同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观;

5、之后部署任务及提振信心:通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲;

6、最后是公司政令的宣导:包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

 

如果是生产类晨会,还需做一些事前准备。如,提前到厂巡视生产现场,了解原料、设备、产品、人员等情况;然后查看值班记录(有夜班企业),对值班中出现的问题要事先了然于胸;

其次查看班组交接记录,了解当班任务完成情况及注意事项;之后对公司新传达的管理规定、会议精神或重大事件进行简要整理;最后对前一天的员工的优劣评价进行汇总分析等等。

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智慧政务|小程序连线助力民生服务升级

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你是否遇到过这样的情况:到了机场却发现自己身份证不在,匆匆赶到机场派出所开具乘机证明,累得满头大汗还有可能因此误机。

每天,机场都会出现忘记带身份证或者遗失的状况,那怎么办呢?

日前,由全国民航公安大数据战训中心(深圳市公安局机场分局)研发的「电子临时乘机证明」小程序已在深圳机场成功运行。

数据显示,2017年,深圳机场共办理纸质临时乘机证明9万余份,耗费大量人力、物力。当用户需要临时乘机证明时可以直接用微信小程序办理,也就是说,没有携带身份证的小伙伴也不用再去排队等待,只要60秒即可获得电子临时乘机证明乘机。

和临时乘机证明一起上线的还有“遗失物品招领平台”。

近年来,深圳机场同时存在机场、深航及南航3家遗失物品招领平台,且各自的系统独立,存在信息壁垒。以2017年为例,深圳机场共受理失物5.2万宗,领回2.1万宗,找回率仅为39.9%。

为此,深圳市公安局机场分局还发布了“遗失物品招领平台”。据了解,该平台实现了对遗失物品的信息发布、移交、存储、归还的全程网上记录,乘客可实时查询。平台还建立了积分兑奖机制,对返还拾取物品的乘客给予一定物质奖励。

在电子临时乘机证明之前,微信身份证网证就已经出现,用户可以在小程序上进行认证,认证通过后,就可以拥有自己的就像电子钱包代替纸币那样,微信身份证网证可代替实物身份证,具有与实体身份证相同的功能,用户将可以凭借它进行购买火车票、入住酒店等凭证的操作。相当于有一个AI警察在云端,随时随地就可以帮你证明“我就是我”

而且,网证具有极高的安全性。

警方介绍,“网证”生成过程十分安全,不会留存任何信息,且“网证”信息与人脸、指纹、身份证芯片绑定,几乎不可能被仿冒。

“网证”信息由公安机关掌握、审核,用户通过“网证”采集的信息,直接对接公安数据库,由公安机关验证比对,验证过程不在互联网空间传输或存储公民隐私信息。

除了网证,国务院办公厅也上线了“我为大督查提建议”微信小程序,这是国务院办公厅配合开展2018国务院大督查工作推出的微信政务小程序,也是国务院的首个官方微信小程序。

目前,越来越多的政务民生类小程序投入使用,小程序服务类型变得更加丰富和多元化,涵盖了全国多个城市的公共安全、便民、医疗、公共出行等领域,渗透进入政务民生的方方面面,为微信用户提供各类便捷的政务民生服务。

同时,微信的社交属性和小程序容易获取、体验轻便的特点为市民提供了一个便捷、固定的建议入口,帮助政府和公共属性企事业单位机构提高了政务服务的体验和效率。

未来,小程序将继续深化和各行各业的合作,实现政务民生服务智慧升级。

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小焙说事|运营小程序商家需掌握技能

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微信小程序上线之后,越来越多的商家企业都开始玩起了小程序,无论是个体还是商家、餐饮类型、大企业照样都不落下,纷纷都加入了运营小程序的行列,开发了一个属于自己品牌的小程序。

但是很多商家并不知道如何运营?开了小程序就完事,当完成任务一样,所以今天尼诺就分享10招运营小程序的妙招,一起来学学吧!

微信小程序与好友微信群

好友之间的分享最直接,适时进行自己小程序的分享和推广,通过分享传播效应,线上运营,介绍本体小程序的功能,定能捕捉一波精准的用户。

微信小程序与公众号

小程序与公众号的关联,导流兴趣优先切入,通过公众号沉淀的粉丝基石,在推出自己的小程序,达到事半功倍的效果。

小程序与附近门店

上传资质添加附近门店位置进行展示,每个地址可覆盖5公里范围被用户发现,定位让用户搜索“附近的小程序”,引流到店的人,自然就会随之增加。

微信小程序与访问历史列表

用过小程序的小伙伴都知道,当你点开一个小程序,他会优先排列在小程序的前排第一个,所以一个好的小程序,一款优秀与否的小程序是关键,如果用户体验的很好,功能性够强,用户沾性会越来越高。

小程序与二维码

线下推广运营,在现在人手一部手机,人手一个微信的天下,扫一扫已经成为在普通不过的事情了,很管用,在推出店内活动的时候,店门口一张优惠海报加一个二维码,必备。

微信搜一搜

这个是主动搜索,主动搜索会有弊端,必须全称,一字不差的输入才能找到自己的小程序,所以设置商家或者店面小程序,必须简明扼要,有特色。

微信小程序与微信小程序

小程序与小程序之间可以互相导流,如果你有不同的店家,需要不同的功能,制作了多款小程序,那么用户知道了其中一个小程序,但是有另一个小程序给的需求,就可以实现小程序直接的导流,直接跳转的功能来实现了。

微信小程序与新媒体推文

软文推广,是目前很多新媒体运营和很多创业者引流常用的手段之一,拥有小程序的你照样可以这么操作。

微信小程序与广告推广

之前一直广告推广小程序的功能一直在内测,利用广告推广小程序,也将会是进入一个新章程。

微信小程序与活动推广

最常见,也是最关键的一点,如今为了吸引客户上门,很多商家店家都会不断推出优惠活动,所以在小程序中,利用优惠活动进行运营,不仅能达到前面比如带动朋友圈分享的效果,也是让店内生意最快红火的第一要点。

微信小程序怎么应对更多的场景使用?特别是对于没有公众号,没有流量渠道的用户,该如何推广自己的微信小程序呢?为此,小编为大家整理了相应的小程序推广秘籍。

一、巧用微信搜索入口

想要利用好微信这样一个月活 9.3亿用户的去中心化平台,那搜索绝对是不能忽略的重要入口。

目前已有的微信小程序搜索入口有:微信顶部搜索框小程序搜索发现栏「搜一搜」

那么要如何通过搜索获得更多用户呢?威焙客小程序总结了以下 3 个技巧:

1. 取一个容易被搜到的名字

微信小程序的名称需要结合自身产品特点,及用户对所提供服务的称呼习惯。不适合复杂难理解的词语,需要尽量把最关键和最常使用的词语放在名称的前面,且不宜太长。

当名称已被注册,则可在名称前面或者后面加上标志性的英文字母,比如:「美团外卖+」、「百度外卖 Lite」等。

2. 优化小程序描述关键词

在小程序后台「推广」模块,可配置最多 10 个关键词。

那么该如何选择关键词呢?

初期,可以通过微信指数、综合百度指数等指数工具,交叉对比筛选近 1-3 个月的热门词来进行关键词设置。

另外可以坚持对现有用户的搜索习惯进行统计分析,结合热点信息,利用好一个月 3 次的修改机会,持续优化关键词。

关键词的选择方法可以借鉴百度投放技巧,但要记得和微信的使用情境相结合。

3. 越早注册越好

小程序的注册时间,对搜索结果也是有影响。越早注册的小程序,排名越靠前。

所以,有了好的创意,一定不要犹豫,占领先机也很重要。

搜索是微信搭建和完善小程序商业生态的一个重要决策,相信未来微信在搜索领域的探索会越来越深入,机会总是留给有准备的人,如果你有小程序,那在搜索方面的优化探索将是非常必要的。

二、利用微信内的「社交属性」

想要成为爆款小程序,那绝不能忽视的就是利用社交进行传播。如何利用好微信内的社交关系来引爆自己的小程序呢?

日常要做好朋友圈互动,互动的本质就是与人沟通交流。与忠实的粉丝互动能增加粉丝黏性,与潜在粉丝搭建相互认识的桥梁,除了可以提高个人和品牌的曝光量,还能提高粉丝购买产品的机率。

除此之外,微信的朋友圈有一个很好的营销功能,就是自己评论自己的朋友圈,所有参与过这个互动的好友全部都会有一个朋友圈的互动提示,很多人会点进去看你回复了什么。这么一来,如果你今天一条朋友圈能产生和50人的互动、点赞,那么之后你就可以再给自己的朋友圈评论,达到广告的效果。

下面是朋友圈营销的【衍生玩法】

1、在活动前,让所有员工都多发一些有意思的段子,有意思的互动话题,引导个人号好友来互动,持续一周左右,这样到了活动时间,所有人给自己当时发的朋友圈进行自评(推荐产品卖点和产品链接),可以达到非常好的曝光引流效果。

2、如果经费充足,可以玩另外一个玩法,把个人号的二维码发朋友圈,说只要加你好友,给你的朋友圈点赞,你就给大家发红包(1~5元不等),即使加满了5000人,也只花了2万左右的营销费用。

三、利用线下店铺推广小程序

随着越来越多的实体店铺加入小程序的浪潮,很多店铺的运营者会提出这样的问题:

为什么我的小程序都没有人打开?

为什么我已经运营小程序了,生意还是不见起色?

为什么我的小程序很多人打开,但就是不见效益提升?

其实,小程序只是个工具,工具给人们提供的只是便捷和效率,入局并不代表着就是收益,线下商家小程序想要获得收益必须要有一定的运营方法和技巧来实现。

1、最传统的也许会是最有效的——店铺门前放易拉宝宣传活动。而商家只需要在广告宣传单或者易拉宝醒目的位置印上小程序码,当然也包括收银台桌贴、餐厅餐桌等用户可以直接触达的地方张贴小程序码 ,引导扫码使用。

2、活用小程序营销功能。商家通过线下多种途径推广,自己的小程序已经获得了一定量的打开率和转化率,我们还需要通过一定的小程序营销手段来增加客户的粘度,甚至是拓展新的客户。

四、小程序广告投放技巧

以上都是一些不花钱的推广技巧,接下来要给大家总结的就是如何花最少的钱,达到最大的广告效果。

  1. 搜索入口的官方广告位

只要搜索拼多多、携程、同程等广告主的小程序名称,或是相应的关键词,在搜索结果的第一位,就能看到他们的广告。

近期,这个入口似乎又悄悄消失了,但搜索关键字依然能够看到相关小程序排名靠前,可以看出微信一直在不断尝试小程序广告的入口,威焙客微信小程序与您一起继续观察。

  1. 附近的小程序广告

打开「附近的小程序」,排在第三位的便是广告主。

同样的,下方也会出现了一个「广告」按钮。附近的小程序广告比较适合门店类和服务类小程序进行投放。

  1. 钱包入口广告、微信卡券导流

微信钱包九宫格目前只有有深度合作的企业才入驻,我们拿不到广告位怎么办?

那就通过同样是一级入口的微信卡券来给门店小程序导流。

  1. 公众号广告付费推广

目前广告主已经可以在后台新建「文中广告」,将公众号文章中的 CPC 广告与小程序中的产品进行联通。

即便你没有公众号,也可以通过投放「公众号文章广告」,把自己的商品卖给其它公众号的粉丝。

当然在选择公众号进行投放的时候,也需要和自己的产品属性结合,建议可以先进行小范围测试,根据测试结果再进行大规模投放。

威焙客商城商家都在用的小程序

小焙说事|小程序忠实用户的重要性

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微信小程序为什么会宛如春笋般,层出不穷、各式各样的小程序琳琅满目,可以说抢尽了风头——众多小程序开发公司获得融资,例如:阿拉丁、金坷垃等等,在2017年小程序就获得几亿的融资,大量的品牌APP开始入驻微信小程序,提高用户体验、增强APP生态,减低获新成本,例如:饿了吗、美团、拼多多、摩拜等,都从小程序获得庞大的流量导入!

小程序“跳一跳”更是开创小程序游戏的商业变现模式,而且微信还开通小程序跳转APP服务,更是拓宽了APP推广的新渠道,吸引众多小游戏开发者的目光。这些都是让人趋之如骛的成功案例。但在这个繁荣的现象下,也存在各种问题等待解决。除了功能性和游戏类型小程序,普通的小程序店面,访问人数屈指可数,成交的人数更是少的可怜!综合分析一下,主要的原因是人们的习惯还没有培养起来,导致有的商家的小程序访问量少得可怜。

那些成功的案例中,本身拥有粉丝和品牌效应,他们通过微信社交属性,更能达到宣传效果,如果我们普通的商家只是简单的套用成功的模式,是非常不明智的,如果我们坐等市场成熟,那么到时候市场必然是人满为患,竞争更加激烈,我们没有任何优势可以从中脱颖而出,之前的努力也都付诸东流。

做过天猫、淘宝、东京运营者,都能深刻的体会其中的无奈,先发优势是我们成功的必然条件,那么我们要如何培养用户的习惯呢?

1、中国用户对优惠和价格都很敏锐,所以优惠是吸引人们眼球的不二法门。优惠宣传活动一定要加大力度,吸引更多人的眼球,只有活动才能让小店获得更多的关注。关注之后,这部分人才有可能转化为小程序的访问量,最终变成自己的忠实客户。

2、现在人们的时间越来越碎片化了,所以我们要扩大自己的展现——线下的小程序支付活动优惠,周边朋友圈分享,朋友推荐等等。检查自己产品和服务是否得到认可,看自己的口碑是否良好!通过用户的反馈,不停的迭代更新,这样才能与时俱进,才能获得忠实的用户。一步一脚印,稳扎稳打,才能走得更远!

3、随着时间的推移,互联网流量必然与日俱增,所以蓝海市场的微信小程序必然会受到广大企业的青睐,活动推广也会随之跟进,所以用户的习惯会随着小程序的普及开始养成,所以微信小程序的开发制作,要早不能晚,如果连先发优势都没有,那么少资金、少团队、少经验的我们,根本不可能在激烈的竞争中突出重围。

当下对于商家和企业最关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势,抢占小程序的名额。 然后,就要思量一下,如何根据自身的特点,培养更多的忠实用户。

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小焙说事|运营好公众号的六个关键点

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一、留言要及时精选并回复

为什么提到这一点,因为留言有3大功能:

1、信息补充区

文章中信息有时会表达不全面,或者某些特殊信息不能在文中明示,但又必须要写出来给读者看的,那么可以在留言中写明,并置顶。

2、疑问解答区

有时候别人看文章的时候,会有一些对文章中提到的某些内容产生疑问,那么留言就作为一个解答平台,精选相同问题的其中一个,在留言区进行回复,相应的别人再有同样问题时,一看留言区回复便可得知。

3、文章精彩结尾

留言本身也是属于公众号的一部分,除了作为文章信息补充,作为文章问题回复之外,留言本身也能当作文章结尾,所以留言的内容要精彩,娱乐、趣味性回复。

二、在文末设置客服或作者二维码

在文末设置客服或作者二维码,有什么好处?

1、解答疑难杂症

针对大量问题或咨询,仅靠留言区无法解答清楚的,或者答案是因人而异的,或者有其他信息咨询的,在文章末尾留下客服的微信或qq二维码,便于读者方便、及时扫码咨询。给读者最佳的阅读和理解体验,才是一个公众号做的好的服务。

2、互动拉近关系

读者添加客服或者作者二维码后,可以拉近作者与读者的关系。微信公众平台里与读者的互动是被动的,读者留言,作者回复。而当两个人成为微信好友后,就可以有多种互动关系,偶尔的寒暄,朋友圈的评论、点赞、留言。加强了与读者之间的互动性,关系自然更近一步。

3、增加曝光率

读者添加客服或者作者二维码后,还多一个渠道得到公众号文章的曝光率,那就是朋友圈。因为现在的订阅号太多,大多数人微信里,订阅号全右上角全是红点点,越想越渗,越想越不愿意去点开看。但是朋友圈不一样,当和作者成为朋友后,在翻阅朋友圈的时候,就可以看到作者转发在朋友圈的文章了。

三、设置自动回复功能
1、设置关注自动回复的作用及如何设置

当有人关注的时候,弹出一个类似欢迎词语的自动回复,给人一个好的印象。就好比进入一家餐饮店或其他店,会有导购员或者服务员过来招呼:你好……

所以自动回复关键词可以围绕几个点进行设置:初次关注公众号的福利,公众号爆款文案推荐阅读,或者一些调皮的话语,引起关注者的注意。

2、设置关键词回复的作用及如何设置   

对于公众号爆款、主打内容,可以设置几个关键词进行回复。比如在夏至小站里,输入”gif”,会把跟gif有关的文章统一发送出来,输入”拍照”或者”手机拍照”,后台便会把所有的手机拍照技巧有关文章发送出来。这样关键词自动回复就便于粉丝查找和阅读。

3、设置消息自动回复的作用及如何设置

用户有时候会在公众号后台留言,但我们有时候不一定能及时回答,而且我之前回复别人的时候,别人常常会问一句:你是机器人还是真人,说明在公众号内回复消息多数被认为为机器人。那么我们消息自动回复设置什么?可以来点有趣的自动回复,比如:你的信息已由中国最快邮递员送出,估计很快就能送达至作者,稍等片刻。同时可以说明作者正在忙什么,不能及时回复信息,就像在生活中别人微信你,在干嘛,你的回复一样。并可以在此把作者的个人微信号推出,当别人有急事需要咨询你的时候,可以添加个人微信号,更快的进行点对点的沟通。

四、菜单栏设置

关注公众号之后除了有欢迎词,菜单栏的设置,就像你进入餐饮店,想吃什么,想买什么,有份菜单可以查阅,但是菜单栏设置最多3类,每类只能放5条信息,所以文章量推荐少的可以用菜单栏设置。

五、建立“页面模版”

此功能是基于公众号文章有明确分类,文章达到一定数量足以支撑页面模板,否则页面模块使用时,给人空空的感觉还不如不用。那为什么不可以继续用关键词自动回复了?当文章数量多的时候,你发送一个关键词就需要回复多篇文章,有种刷屏的感觉,然而进行分类好后,文章都在分别的栏目里,便于查阅。

模板中最上面部分可以放1-3篇文章,其中建议最好放上一个介绍此公众平台信息的内容,进一步推广和加深印象。

六、爆款文案类型

相对来说,最容易发生爆款文案的是以下3种类型:

1、情感类

只有故事才能引人注目,而只有真挚感人肺腑的故事才能让人从头看到尾,甚至去转发。人类之所以为人,就是因为具备七情六欲。人们会因为各类情感牵动自己的喜怒哀乐悲。

2、干货类

永远不过期的就是实用的干货技巧类文章,即使一个技巧,在各个公众号、各类平台都有,但仍不会普及到每一个人处。而现代社会,你多掌握一门技术多掌握一个技能,就能为你的职业生涯加分。

3、职场经验类

说到技巧为职业生涯路加分,那么职场的一些为人处世经验、管理经验、沟通之道、时间管理等等,就是为职场之路保驾护航。绝大部分人都会经历职场生活,所以这是个永远都有人看的话题。

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