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小焙说事|小程序运营规划

威焙客微信小程序授权开发定制

小程序时代,运营理念是有些变化的。小程序运营和公众号运营、APP运营区别比较大,和网站运营最为接近,但也有区别。

首先,在思维层面有变化。从流量思维到场景思维的转变是小程序运营不同于以往的。小程序时代,一定要非常重视场景。流最思维下,更多的是重视转发、分享、裂变。但是在场景思维下,更多是从用户的角度找场景、策划场景、在场景中完成链接用户的过程。

APP运营的拉新、活跃、留存、转化的套路;新媒体的发现、关注、分享的套路,在小程序中不一定行得通。小程序和网站运营比较接近的就是:同样需要很重视SEO的工作,但是SEM等市场运营的套路又不适用小程序。威焙客微信小程序开发定制。

流量思维想的都是先拉来用户再想办法找变现的方法。场景思维是完全相反的,首先想到的是用户在什么场景下可能需要自己,然后直接提供给他们服务和产品,直接就可以变现,而且只要把服务体验做到极致,用户后续自然会再来。场景思维耍想方设法占领用户可能使用自己小程序的场景,用户在什么时候、什么情况下、因为什么原因或目的,他需要某个服务时,你的小程序出现了或者让他想起来了。

这种思维的转变是一种质变,但也是微信倒逼的结果。微信小程序不能群发消息。不能分享朋友圈、不能小程序之间互相推荐和关联、不能做任何诱导分享的运营方案。这意味着创业者只能跳出流量思维,从一开始就想着怎么服务好用户.让用户喜欢自己。

其次是运营要素的改变。无论是网站运营还是APP运营,都是围绕漏斗模型构建运营要素的。而小程序时代的运营要素变成了三个环节——场景构建、产品链接、用户转化,这省去了很多环节,但也增加了很多难度,这意味着创业者可以试错的环节少了。选错场景、链接技术出问题、产品体验不好等任何一个环节都会彻底流失用户,没有任何挽留的余地。

一、场景构建

创业者需要知道你的用户在哪里?用户在什么样的场景下会和你的产品发生关系。例如,一个做小电影的视频网站,他和用户发生关系的时候,用户可能是一个阴暗小网吧里的小青年,一边吃着薯片一边搜索小电影,那个时刻就是小电影网站这款产品的场景。

而对于金融产品而言,场景的构建就会比较复杂了,可能是看一个理财的小视频、读一篇理财的文章、听一场理财的微课、去某个第三方平台看别的P2P平台的评价,或者去论坛看某个互联网金融的问题回复,也可能是玩一个和金融相关的游戏,甚至有可能是去不完全相关的地方,却能触发其进行金融消费的想法,那么这种场景也是一个适合的场景。

不同的产品和服务,场景自然也不同,而且不同的入口场景也不同。除了线上各类场景,线下一样有很多场景。场景定下来,用户的入口就会确定。

二、产品链接

知道用户在什么场景下可能会使用你的产品,剩下的就是在这个场景内做产品链接的方案。很多营销策划、运营的方案都是为了促成产品链接的。场量只是一个入口,但是用户会不会在这个场景内发现你的产品并使用你的产品,考验的就是运营、营销策划的功力了。这里需要注意几点:

①根据产品定方案:.如果是低频刚需的产品,用户普及成本比较高,内容运营和各类市场运营手段比较适合。

②根据成本定方案:有些很匹配的场景,但是如果投入成本过高,也需要考虑一个投入产出比的问题。

在运营思维和运营要素都改变的情况下,常规的运营策略肯定需要调整。以前运营做方案的主线是流量,剩下的都是围绕转化流量做文章。小程序创业主线是场景,如何找到最准确场景,用最短的路径和用户产生链接,如何在当下的场景下给用户最佳的体验和服务,是小程序创业者必须考虑的。

小程序时代的运营,和营销、产品、品牌、战略之间的界限会越来越模糊。运营可能比以往任何一个时期的范围都要广泛。

三、运营和营销

以前的互联网企业多是无形的服务——视频网站、在线商城、门户网站、搜索引擎,所以需要把控的是用户而不是直接卖产品和服务,那么,流量自然就很重要了。那个时候运营的工作主要是围绕流量来的。但小程序创业,服务和产品的重要性会比无形服务大得多,很多传统行业都会去做小程序。

运营和营销都是为了产品服务,只不过出发点不同而已。运营是以用户为中心的,营销是以产品销售为中心的,但以用户为中心,最终目的也是把产品卖出去,最终也是为了实现业务价值,只不过运营的理念通常是持续、长久地和用户保持联系,很像营销所讲的客户关系维系,但又远比这个系统得多。

小程序运营的工作可能会覆盖到市场营销的工作,但又产生了很多更细致的业务流程。可以说,运营相比于营销是一个更高级、更上位的概念,.一切人工干预用户的行为都能算作是运营。

关于营销,市场上通行的说法是科特勒的理论,其他的商学思想家关于营销理论的认识也多是基于科特勒的理论演变而来的。通常传统营销理论认为,营销是一种手段和方法论,是为了更好地促进企业利润最大化而生的系列商业行为。

原本营销这个概念在互联网公司已经沦为“推广”了,但是在小程序时代,重要性又开始凸显出来。虽然在互联网时代,用户才是商业的根本,但是小程序的定位是为用户提供优质服务,没有商业化的服务,最终是很难持续下去的。所以运营的工作,应该借鉴营销的思维。

四、运营和品牌

按照广义运营的概念,品牌管理也应当是运营的一部分。所以在我看来,从组织架构的设计上,品牌运营应该归属于大运营中心,我们后面会讲到。但从企业发展的角度看,品牌通常是一个比较高层次的商业需求,而且品牌管理有相对独到的方法论。很多运营做得好的产品,未必在品牌建设上做得很好。所以在创业初期,品牌运营可以纳入运营的大体系内。但是一旦进入爆发的前夕,仍需要有一个独立的部门来负责这个事情。

运营和品牌的关系可以分为三个阶段:初期,运营和品牌是基本交叉的,目的都是拉新、维系用户、助力产品;中期,品牌独立出来,从不同渠道做品牌曝光;后期,强化品牌,弱化运营,增加品牌的溢价能力。从围绕产品功能的运维,上升到品牌文化。品牌价值输出的领域。

没有品牌内涵的产品一样可以卖得爆火,但只是满足了用户对于产品的需求,品牌是一个更高维度的需求,是一个锦上添花而不是雪中送炭的东西。品牌是可以溢价的,但产品很难。

五、运营和产品

运营和产品都是围绕用户需求来的。小程序创业适合运营导向的产品,一方面是指在设计产品之时就应该考虑到后期的运营难度和自身的运营资源是否能够跟上;另一面是指运营过程中如何倒逼产品的迭代。

从理想的状态看,一个好的产品可以节省大量的运营成本。但以我过往的经验看,很多创业者的产品都算不上一款好产品,至少不是一款出色的产品。那么,很重要的一个工作就是通过运营过程中用户的反馈,为产品的迭代提供足够的支持。很多公司会把运营岗位直接叫作“产品运营”,这表示运营最核心的价值就是围绕产品和用户的链接做文章。

六、运营和战略

运营分很多种:市场运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、商务运营等。运营的手段有很多,但最终目的只有一个,就是招用户转化为付费用户。

很多人会忽略运营和战略之间的关系。产品的两个考量标准,一是用户体验;二是商业价值。运营也是一样的。

拉新、留存、活跃用户都是一个比较浅层次的东西,最终目的还是商业变现。所以,做任何运营的行为都应该紧紧围绕公司的战略规划来进行。绝大多数企业的最终战略规划目的都是商业变现,只是不同阶段的目的不同。运营就要围绕战略规划来进行相应的运营管理。

首先,平衡运营成本和商业目标的关系。

注重用户体验并不是被用户牵着走。如果增加用户体验却极大地增加成本,或者体验增加本身并不能提高商业效益,这些都是商业不成熟的表现。所谓的先满足用户价值再实现商业价值的做法不适合所有的创业公司。

战略定位和商业模式清晰之后,基本上就很清楚企业应该实现的价值了,也知道企业能够给用户提供什么价值了。这个时期最重要的是把握一个度,而且要考虑转化,不是所有的运营成本的增加都能带来商业上的回报。

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威焙客微信小程序开发定制–烘焙小程序之七夕草莓蛋糕

威焙客微信小程序开发定制–烘焙小程序之七夕草莓蛋糕斑点蓝是他店的标志性色彩——说起Cyril Lignac店内的爆款,真的是好多,比如下边右侧这两款也都是在行业内备受推崇的。

一起来享受狐狸的这个配方吧

草莓蛋糕

by Cyril Lignac
柠檬蛋糕
200克 全蛋(约4个稍小的鸡蛋)
100克 细砂糖
75克 蛋黄(约4个蛋黄)
1个 柠檬皮屑
30克 黄油
80克 T45面粉
制作:
1、烤炉预热至200℃。
2、水浴锅内放入全蛋、砂糖、蛋黄和柠檬皮屑,搅拌并加热至40℃,倒入厨师机内匀速搅打5分钟,然后加入融化的黄油拌匀,最后加入过筛的面粉拌匀。
3、铺在烤盘上(垫烘焙纸或硅胶烤垫)0.5厘米厚度,烘烤8分钟,出炉后冷却。
4、裁切为直径14cm圆形,折一些小块用于装饰(最后组装部分会做出使用说明)。
香草甘那许(提前一天制作)
375克 液态淡奶油(冷藏)
5克 香草籽(1个香草荚)
2片 吉利丁片(2克/片)
100克 白巧克力
制作:
1、吉利丁片浸泡入冰水内,20分钟至泡软。
2、厚底平底锅内将1/2的液态淡奶油(即:187.5克)和剖开刮籽的香草煮沸,离火加盖闷5分钟。然后把泡软的吉利丁沥干水加入到奶油中拌融,分三次将热的淡奶油倒入白巧克力内,搅拌乳化至均匀状。最后再加入剩余的1/2的液态淡奶油(即:187.5克)拌匀。
3、密封,冷藏。
草莓果酱(提前一天制作)
140克 草莓果茸
20克 青柠檬果茸
25克 细砂糖
3克 NH果胶
制作:
1、在厚底平底锅中,将草莓果茸、青柠果茸和15克砂糖煮沸,离火。
2、NH果胶粉与剩余的10克细砂糖拌匀,当果茸温度降至60℃时,加入拌匀,加热煮沸并保持煮沸2分钟。然后离火,降温。
红丝绒巧克力喷砂
100克 白巧克力
100克 可可脂
1克 红色色素(脂溶性)
制作:
1、融化巧克力和可可脂,加入色素(PCB色粉)拌匀。
2、使用温度:45℃。
组装完成
100克 白巧克力
250克 鲜草莓
适量 小块柠檬蛋糕
制作步骤:
1、直径16cm慕斯钢圈内衬一圈透明塑料围边(便于冷冻后整齐光滑脱模)。
2、白巧克力融化后涂刷在直径14cm的柠檬蛋糕表面,然后放在模具底部。
3、将甘那许打发,用裱花袋挤入模具内,完全覆盖饼底,另外模具的边缘也要全部覆盖,参考“凹”的形状(不是chef写的,这是小编的标注,老外不懂中国字的奥妙)。草莓去蒂,切半,均匀插在甘那许上,然后将草莓果酱挤在草莓空隙里,最后再用打发的甘那许填满模具,抹平,放入冰箱2小时(注意不要时间过久,否则草莓冻伤就不好吃了)。
4、将甘那许挤在硅胶垫上,呈若干大小不一的扁圆形,冷冻10分钟,慕斯蛋糕脱模,把这些冻结的甘纳许小圆片贴在蛋糕上,然后用喷枪将红丝绒喷砂在蛋糕上。
5、在蛋糕上挤三四个甘那许扁圆,另用裱花袋挤若干滴草莓果酱、透明中性果胶,最后装饰以掰成小块的柠檬蛋糕(色粉染绿)完成。(小编备注:建议用微波海绵蛋糕(←点击穿越至配方),效果可能会更好,)

※配方中的香草甘那许也可以用柠檬甘那许替代,整体视觉效果基本不会有改变,但是口味会是柠檬的清香感与草莓的甜润。
常州威焙客微信小程序专注烘焙门店小程序解决方案

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微信小程序平台的强大性你都知道吗?

微信小程序平台的强大性你都知道吗?

大学生利用微信小程序创业

微信小程序越早做越好,早点知道肯定不吃亏,原因如下:

1、关键词的重要性

设置精准有效的关键词非常重要,它可以让微信用户再搜索小程序的时候更容易找到,并通过点击了解而促成成交购买,而且当关键词点击频繁的时候,就能给小程序带来更多的流量,让实现商家或企业的营销最佳化。在关键词的作用下,能够一度增加小程序的访问次数,借此提高商家品牌或产品的知名度和影响力。

举个简单的例子,在打开搜索小程序的时候,只要你输入一个关键词,就会有很多个不同主体或者同一主体的小程序出现在首屏。试想一下,如果首屏出现的小程序全部都是你家的,有没有一种很飘的感觉?这就是关键词的厉害之处了。而做得到这样的关键在于,你会不会设置小程序关键词,怎么去多占关键词,主关键词次关键词长关键词短关键词等等,有没有精准的关键词战略布局,这就需要你去考虑了。

温馨提示一点,关键词的确是重中之重,但也不能在你早期做小程序的时候就定死那几十个几百个关键词,要学会随着小程序市场的局势变化而变更关键词,新鲜关键词呈现出来的也是一种巧妙布局,才能让你的小程序走得更远。如果早做小程序,你就有更多的机会尝试各种关键词对你企业业务产生的效果,才能被更多的人熟知,让你更早把握小程序市场的命脉,这个极其重要!

2、上线时间对排名的影响

俗话说早起的鸟儿有虫吃,早做小程序的企业肯定有更多好处。作为微信未来的重头戏,小程序可是备受关照,越早搞小程序的企业首先得到的就是微信给予排名上的扶持。意思你懂的,就是不管你做的小程序是牛逼哄哄的还是没啥卵用的,总之你上线越早,在搜索榜的排名就能越往前。

所以像文章开头所说的,如果你的企业本身就是很适合做小程序的行业,那就赶紧做吧,别犹豫了,免得越往后等小程序真正爆发起来,各种奇葩流量收费接踵而来,那就不好了。

3、名称的唯一性

跟很多用户平台注册名规则一样,小程序的名称也是具有唯一性的,不能重复使用。所以注册小程序之前,一定要想好命名和简介,想尽一切办法也要把关键词搞进介绍里面去,一旦用户搜索关键词的时候,你的小程序便轻易地展现在他们面前了。

另外要严重记住的一点就是,小程序的名称越是跟所设置的关键词匹配,排名就越靠前,就越容易曝光。还没做小程序的就要留心了,越早做说不定你想创建的小程序名字还在,不过要做好准备,因为好的名字、好的关键词可能已经被别人抢光了,剩下一些垂直行业的优质关键词尚待发掘,晚一步分分钟都会让你后悔。

4、历史纪录让小程序靠前

这个也是早做小程序越好的原因之一,因为再牛逼的小程序也干不过被用户使用过的小程序。

一旦用户使用过你的小程序,在历史小程序搜索列表就会有显示,下次搜索的时候只要关键词跟小程序匹配,小程序就会排列在最前面。想做小程序的要利用好这一点,你做得越早,关键词搜索频率越高,出现在用户历史菜单的机会就越高,那自然用户再次使用你的小程序的几率就越大!所以如果你早做小程序,就尽情去推广吧!让你的小程序充分暴露在历史纪录列表就对了!

5、访问次数决定优先展示

小程序的排名毫无疑问受用户点击次数、访问量等因素的影响,而早做小程序就能累计更多的用户访问量,用户访问量越多,点击率越高,微信系统就会默认你的小程序受欢迎度越高,就会把你家的小程序优先呈现给用户,所以这一定程度上增加了小程序的曝光度,对于你进行下一步的营销动作或是推广需要都大有裨益!

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这周的小程序专场,我们给大家划了九个重点

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威焙客微信小程序定制

小程序已诞生16个月了,目前“成长状况”如何?

7月11日,在第七季微信公开课的小程序专场,小程序发布了最新数据。150万的开发者,创造出了不少优秀的小程序。

2018下半年小程序要实现什么目标,标杆案例怎么做小程序的?我们划了九个重点带你“发现更好的小程序”——

1
用户已养成习惯
商家用这些能力可深度连接用户


微信公开课讲师 臧静
“小程序能力迭代升级,帮助开发者更快捷的服务用户;插件能力和第三方开发者生态的升级,实现小程序走进生活的愿景。”

用户从微信任务栏、历史列表和安卓系统桌面主动访问小程序次数占比为54%,使用小程序的习惯已养成。在此基础上,如何更深度连接用户?微信小程序产品经理臧静支招:

场景升级:
帮助小程序覆盖更多服务场景,给用户带来更优质的体验;

消息升级:
帮助商户、服务商、开发者更轻松地通过小程序连接用户;

性能升级:
通过框架优化和分包加载独立包提升小程序加载性能;

广告变现:
小程序广告组件面向流量主全面开放,累计独立访问用户(UV)不低于1000且无严重违规记录的小程序就可以申请。威焙客微信小程序开发定制,提供全行业小程序解决方案,专注烘焙门店小程序定制。

2
插件能力升级
第三方能做更多事

在现场,臧静表示,2018下半年小程序的“要事”之一就是开放生态,鼓励和拥抱插件以及第三方服务商,更加注重服务商自身成长、服务商与用户联系。

目前小程序插件已经支持微信登录、支付和插件页的能力,下一步会继续扩大插件的更多的场景,比如门店,提高插件的开发者和小程序开发者之间的沟通效率。

高效:
提供更多接口,更加便捷的创建小程序,提升接入效率,降低接入成本,并针对行业方案打包接口,辅助行业案例落地;

沟通:
让小程序背后的服务商更容易被用户发现、建立联系;

成长:
提供服务商接入手册、平台运营规范、行业方案、代码测试等信息,帮助服务商更全面地了解平台的规范与信息,提升服务基础。

3
小程序助力零售场景连接
从接口能力到场景服务


微信公开课讲师 王可欣
“微信提供了零售渠道行业解决方案,通过小程序+公众号+门店一体化联动运营,助力零售商家连接线上线下场景,完成数字化升级。”

通过微信的接口能力以及结合微信生态,零售行业可围绕线上线下场景在小程序内提供会员、优惠券、扫码购和到家配送等产品化的服务。同时商户的小程序可以结合自有的门店和公众号一体化联动运营,打通线上线下,完成数字化转型以及提供增量服务,并且在微信内可通过工具精细化地指导运营。

4
打造小程序矩阵
上线一个月客单价增长36%


汉光百货商务电子部产品总监 董有良
推出了“汉光百货+”小程序,结合公众号、会员能力,快速拉动10万人次进店,复购联单率达40%。

通过打造小程序矩阵,实现了收入增加、体验提升、客源拓宽、成本降低。在小程序的优质体验推动下,“汉光百货+”小程序上线仅一个月,客户留存时间增长120%、销售增长70%、客单价增长36%。

5
公众号+小程序电商
优质体验吸引超过57%的用户主动访问

左:LOOK创始人CEO严明,
右:宇宙第一时尚博主Gogoboi

宇宙第一时尚博主 gogoboi,和小程序时尚电商平台 LOOK 联手推出的“不大精选”,以公众号+小程序电商的模式,上线一年交易总额超过4000万元,单月最高交易额超过600万元,优质的小程序电商模式,先后吸引了Givenchy、Gucci、Chloe 等奢侈大牌通过“不大精选”小程序进行独家发售。

6
从被动等待到主动出击
6个月累计用户超过500万


百果园自营电商负责人 李想
“在小程序中,百果园上线了拼团自提等服务,借助微信社交关系链有效实现用户裂变,大大提高了到店客流量。”

此外,百果园还在小程序上打造了线上商城模式,更低成本地获取用户,扩大服务半径,帮助门店实现了更大的流量变现。

7
少跑腿甚至不跑腿
做有温度的民生服务小程序


数字广东公司首席运营官 韩明
“粤省事”通过各类创新能力将政务服务大厅“搬到”小程序,让用户少跑腿甚至不跑腿就能便捷地办理各项民生事项。

“实名+实人”双管齐下,十大类个人证件实现一键绑定,居住证、养老金、残疾人助残服务等一系列事务都能在线预约或办理,打造了“有温度的小程序”。

8
小程序技术专场SHOW TIME
共享研发经验,繁荣小程序生态,威焙客小程序定制

微信公开课讲师(从左往右):黄思程、彭宇洋、赵景晨、陈静

小程序帮公众号盈利?这里有个变现的例子

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威焙客微信小程序定制

2个月时间,
用户到店率提升四倍;
活跃用户增长了50%;
连续每个月销售业绩增长10%-15%;

本期“小程序”说的主角“时尚临风”通过“i爱买” 小程序试水“内容电商”,运用“公众号+小程序”的玩法,让内容、社交、社群、商品全面实现联动,为社交电商淌出一条实用和操作性双高的道路。

转型内容电商,他们遇到了两大问题

“时尚临风”成立于2014年,并在短短两年时间,成长为拥有70多万粉丝的大V公众号。

2015年,“时尚临风“开始做内容化改革,从原先”时尚综合类资讯“的方向,增加了”实用穿搭法则“等互动类内容,这类内容场景感更强,给“时尚临风”试水内容电商奠定了非常好的基础。

但是,要做好内容电商也不是一件容易的事情。“时尚临风”也碰了壁,主要遇到了两个问题:
1、渠道定位和品类不符:2016年初,“时尚临风”上线“微店”,但据时尚临风”创始人Tippi介绍,微店的购买环境更适合小额有特色的产品,“时尚临风”以卖服装为主,转化率并未达到预期。

2、用户体验差影响转化: 微店之后,“时尚临风”又开始在公众号上试水“H5”商城,通过在文章里嵌入购买链接,但多次跳转也极大影响用户体验。效果不尽如意。

小程序解决H5的“症结”微信小程序定制

在试水“H5”电商中,“时尚临风”发现了三个问题:
1、 H5需要跳转,往往需要两到三个步骤,用户流失较严重。

2、 H5商城不易沉淀用户,且必须借助公众号菜单栏或二维码作为入口。

3、 H5更加集中于线上体验,无法涉及线下场景。

而通过大量验证后发现,小程序才是“解药”,具体如下:
1、 关于跳转问题:小程序可以直接嵌入推送内容中,无需做跳转。

2、 关于用户沉淀问题:小程序则更开放更直接,具备多个流量入口和不同的进入方式;

3、 关于线下场景问题:小程序的一键授权,会员管理,卡券打通、二维码扫描、LBS定位、小程序互相跳转等功能,有打通线上线下及跨品牌合作的天然优势。

“时尚临风”创始人Tippi认为,目前小程序可以借助微信的流量、市场的引导,逐步让用户形成使用习惯,而这种新的购物场景未来也会成为主流,融入到我们的日常生活中。

如何将零售本质最大化 他们这么做!

“在我看来,买卖的本质就是社交,最早的零售行为就是通过社交活动的交换产生的。” Tippi说。

Tippi给我们举了一个例子——在对“时尚临风”的粉丝和消费者数据对比后发现,买东西的和读文章的人重合度仅为20%-30%,而能够提高整个比例,让更多人产生购买决策的,除了内容,就是社交关系。

如何让公众号、社群、小程序达到最佳的联动,并且形成社交购物闭环?Tippi准备从三个方面开始着手:

公众号+小程序:规模化的触达用户
时尚临风公众号拥有70多万粉丝,每篇阅读率超过5万以上,首先:每周三次在公众号里推广小程序及小程序购买体验,让用户熟悉小程序。同时,在公众号里做一些招募的活动,引流到社群中。

社群+小程序:用标签+商业信息收集促进完善场景购买
比如:在公众号里发布“美国游招募”活动的文章,并且放置“美国游社群二维码”。时尚临风会邀请一些“美国通”进群,并且引导话题和设计互动有奖游戏,把适合“美国”的供应商产品,在合适的场景下,通过“小程序”放出,由于场景感强再加上一键购买,可以更好的完成转化。

小程序+小程序:擅用小程序组合,实现最好的用户体验和数据分析
以前社群的主要问题是“运营管理比较难”,及耗费人力成本。时尚临风还会借助一些打卡类的小程序完成社群管理,提高社群的活跃度。并且通过“I爱买”小程序收集相关数据,比如,通过“群应用”能力,就能了解群用户的画像和相关行为,为用户复购和精准营销打下基础。

“在这样的闭环里,势必会形成买卖关系,一定会有产品可以销售。” Tippi说。

数据显示,时尚临风于6月份上线“i爱买”小程序,用户量已经达到6万人,每天的新增人数达到400人左右,转化率达到50%-70%。

电商小程序或成为内容创业者标配,常州威焙客微信小程序定制,提供全行业小程序解决方案,专注烘焙门店小程序定制.

在“i爱买”小程序的运营服务平台SEE小电铺创始人万旭成的眼中,小程序电商是未来的一个趋势。他表示,从服务鲸鱼研习社、日食记、女神进化论等自媒体的经验来看,自媒体公众号想要成功拥抱社交购物小程序,需要从以下两个方面着手—

1
把内容变成服务和产品
首先,要有把粉丝变成顾客的强烈意愿,其次,要从简单的信息内容服务升级到整体服务。

2
抓住内容社交购物的“核心五要素”
通过多维度用户画像梳理,选品规划、内容运营、数据优化、供应链服务等多个角度,从性别、年龄、地域、职业等维度梳理核心用户画像,再到选品营销规模、商城栏目设计、商品更新机制和沉淀内容创作方法等,尽可能提升用户参与度。

通过利用电商小程序店铺,可以让公众号运营者以极低门槛、更“轻”的方式拥抱社交电商。并为粉丝提供更好的服务,实现商业变现,这将成为未来小程序社交购物的风向标之一。

(长按体验“i爱买”小程序)

新能力再来!小程序码数量不再受限,还可分析“用户画像”

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几天不见,我们携带新能力又跟大家见面了。

小程序能力再升级,让开发者更好地拓展应用场景、分析用户数据。

来感受一下:威焙客全行业提供小程序解决方案。

小程序码生成数量无限制

大家都知道,开发者若想精准识别到用户是在哪里扫码进入小程序的,需要在不同地方投放不同的小程序码才能实现。

当小程序码的生成数量不受限,意味着商家的投放可以有更多的空间。商家将这些独一无二的小程序码配置在不同的物料上,开发者通过追踪到用户都是从哪儿识别进入到小程序,让商家清楚了解到各物料的投放效果。

另外,还可以按照实际的需求,生成即时使用的小程序码,不必像过去一样担心限额数量的浪费。

支付后消息可多次触达

模板信息功能提升。用户在支付成功后,支持商家在7天内下发3条模板消息,将消息多次触达到用户,如:提醒用户订单,物流状态的变更等等,可以更好地增强用户粘性,提升售后服务质量。

“用户画像”让产品优化与运营更便利

支持查看小程序新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布,开发者可以在后台或者小程序数据助手清晰地了解到每个用户的“用户画像”,更好地分析小程序数据,在此基础上做更精准的决策。(数据每天早上更新)

小程序数据助手
小程序数据助手
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注:小程序管理员或被授权用户才可使用“小程序数据助手”

另外,开放自定义数据上报接口。开发者可以通过接口,上报用户在小程序内的行为事件,并直接在小程序的后台查询、分析数据。

“小程序数据助手”还新增了页面转发功能,运营者可以直接分享数据,让数据分享变得更加灵活。

话题互动:你觉得,即时使用的小程序码在什么场景下最能体现它的价值?

助力千万人买到春节回家火车票!携程小程序是怎么做到的?

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现在,有一款小程序,让你能够参与到“加速抢票”活动中,能否抢到票则取决于你能让多少朋友一起助力。

携程小程序就提供了这种操作,不仅如此,携程还借助小程序,把旅行这件早已经流程化、枯燥化的事情,变得更加有趣,至今已积累了6000万用户。

如何策划一场
“让1000万人抢到火车票”的活动?

“我们原本的希望是在一年内至少有1000万人使用携程小程序,实际我们在小程序用户数的发展要远远超出预期”,携程集团高级副总裁孙波说。

作为首批上线的小程序,携程非常清楚小程序的价值和应用场景,所以摆在他们面前的,不是做不做小程序,而是怎么能做的更好的问题。

众所周知,旅行并不是一个很高频的场景。所以选择“合适场景”就显得格外重要。“订火车票”作为“相对高频”的场景,尤其在春运,国庆黄金周等时间段,自然成为携程小程序高频带低频策略的首选。微信小程序定制

买火车票中最核心的痛点就是:一票难求,尤其是热门线路和节假日。这也是携程小程序发力的重要节点。

携程小程序就以此设计了“场景和玩法”,在小程序中上线“火车票加速”功能。这也是携程最初孵化的“蒲公英”项目产品之一,希望借助小程序天然的社交属性,让老用户带来更多的新用户。

这个玩法是:携程老用户使用“火车票加速”抢票,并把分享链接、小程序码发给好友助力加速,助力好友越多,抢到票的可能性就越高。同时,实现APP分享小程序,实现了更自然的社交分享。

这一招果然起到效果,毕竟所有人在买火车票时的渴求与简单地转发相比会更加强烈。而这种玩法,也把以前单纯“抢”票的被动局面,转化成“只要转发”的主动局面。

为了将携程小程序制造成“井喷式”的产品,携程还配合优惠券、红包,社交立减金、门票砍价拼团、新年“偷”红包的活动,用趣味和互动性促使更多的社交裂变。比如,携程创新了优惠券的玩法,不是单纯把优惠券分享给用户,而是分享后和好友一起瓜分500元携程优惠券礼包。在带动了用户主动的情绪的同时,这种“同司异业”合作,还推动了携程其它业务和产品的销量。

数据显示,“加速抢票”功能帮助1000万用户抢到回家车票,微信群及朋友圈内传播超1亿人次。新用户的二次购买占比高达80%,平均1个用户能带来7个新用户。

用小程序让各类旅游服务“浮出水面”
用户增长率达170%

携程小程序同样由多个小程序矩阵组成,其战略规划是:主场景——特色场景——个性化触点。比如:携程主小程序集成了酒店、机票、火车汽车票、门票、专车租车和攻略七大功能。在此基础上,携程还根据不同场景开发了智行、铁友、携程旅游攻略、火车票12306抢票、当地向导、运动等多个独立小程序。未来还计划在旅行中30多类场景,300多万触点中推出更多为用户提供便捷服务的小程序。

在孙波看来,不管是场景还是触点,以前都被深深的埋在了APP里,而小程序不但和很多场景有天然的契合,而且能让一些场景服务直接浮出水面,让用户触手可得。

景区外。如果去到热门的景区,排队购票、检票的体验…每一个环节都会非常影响游客情绪。现在游客到达景区前,就可以利用附近小程序,直接进入小程序购票。

景区内。在景区内任何需要讲解的地方放置小程序码,游客“扫一扫“直接得到一份语音旅游攻略和指南。游客可以一边听讲解,一边游玩。

产品直达。携程参与微信搜索服务查询内测,用户在微信搜索“珠江夜游”等景点名称,可以直接进入携程小程序了解细节和购票,不同于搜索普通页面,游客可以在小程序里完成预订、查看、结帐等一系列游览必备动作,整个过程一气呵成。数据显示,用小程序预订门票,只需要点击4次,20秒内就可以完成,用户增长率达到170%。

商户直达。为了让更多景区参与到小程序生态,携程正在为没有能力开发小程序的景区免费提供“快速定制小程序”功能,让8000家景区拥有属于自己的小程序。这些小程序将把国内外各大景区分解成细微到颗粒状的场景,用户在景区附近,只需通过微信附近的小程序就能最短时间获得查询、预定等服务。

未来,携程小程序将继续深入流量运营和转化,并将继续挖掘小程序线下化、碎片化、社交化。除了景区外,也将开拓酒店、交通出行等其它行业资源,并逐步让小程序国际化。

还等什么,约三五好友,微信搜一搜附近景点,一起去撒欢儿吧!常州威焙客微信小程序制作,全行业提供小程序解决方案,专注烘焙门店小程序定制。

(长按识别小程序码去撒欢)

奢侈品牌的转型故事

威焙客微信小程序wbksc.com

提到VOGUE,我们一般会想到光鲜亮丽的大牌明星和价格高冷的奢侈品牌。互联网时代,这家拥有125年历史的时尚杂志,也走上线上社交购物转型之路,搭上了“小程序”这班新列车。这次一同入座的还有奢侈品牌Stella McCartney。

一个是老牌杂志平台,希望把自己的内容优势转化为用户购买力,另一个是大牌奢侈品牌,希望用最短、最快的优势路径触达用户……经过交流碰撞后,VOGUE和Stella McCartney把目光都锁定在“小程序”身上,玩起了“平台+品牌”联合转型的新姿势。

内容平台牵手奢侈品牌
搭上小程序社交购物“快车”

和许多传统内容平台一样,VOGUE也感受到来自媒体市场的“寒流”,并及时转舵,避开继续依靠贩卖“流量”的作法,力求突破瓶颈和天花板,走出自媒体或社交媒体之外的一条新路。

与此同时,VOGUE也看到了品牌方的困惑:来自英国的奢侈品牌“Stella McCartney”在国内一共拥有六家门店,品牌和体量都正在成长创段。他们非常希望探索出一些新的合作模式和渠道,但其冗长的沟通机制、谨慎的合作方式和门槛,一直都是奢侈品本土化的最大障碍。

VOGUE发现,小程序或许是个不错的选择,它轻、快,无需下载、支付便捷,并拥有更丰富的功能与使用场景。如果用小程序搭建一个高端时尚互动体验平台,不但能把优秀内容延伸出去,激活VOGUE的读者群,还能用自身知名度来帮助奢侈品牌完成转化。
威焙客小程序制作

Stella McCartney中国区高级传讯经理 袁筝

这个想法与Stella McCartney不谋而合,于是,VOGUE决定尝试内容平台与奢侈品牌联合转型的新路,打造“社交购物”新体验。
微信小程序制作

就这样,双方达成共识,VOGUE以自己最擅长的“搭配”场景入手,而Stella McCartney则用“早秋新品首发”切入。“VogueMINI+”于7月26日正式上线了。

常州小程序制作
在页面呈现上,“VogueMINI+”小程序延续了杂志最具特色的“搭配”功能,与以往不同的是,每个产品都可以直接点击购买,真正实现了“所见即所买”。一般电商网站会按照产品品类进行划分,而小程序则围绕用户一整天的搭配切入,既能加强用户角度的场景感,也可以促使其它单品销售。

以往的电商购买体验也经常会有许多“输入干扰”,比如:用户在购买一件商品时,需要输入一长串个人信息,并且还得进行手机认证,往往输错一个信息,就需要推倒重来,非常磨损用户购物欲望。而 “VogueMINI+”小程序则利用小程序“一键识别用户通讯录”的能力,整个过程除了邮箱地址外,不需要手工输入任何信息。

威焙客小程序制作
除了销售外,Stella McCartney还希望借助小程序来完成几个数据收集,包括:电商成交客单价、核心用户集中在哪些城市等。事实上,仅仅在上线2个星期后,Stella McCartney就用很低的成本,就得到了精准的答案和销售收入:平均成交单价为7000-8000,其中90%以上的客户都来自于北上广一线城市。购买包的用户占比最高。

VOGUE小程序还把时尚派对,奢侈品等会员体验导入小程序,以丰富体验,提升用户粘度,上线当天,PV和UV都达到了比较可观的数据。
小程序定制

6步打造高端时尚用户互动体验中心,威焙客微信小程序制作。

在VOGUE看来,小程序不应该只是微信公众号的“复制品”,而应该利用自己的内容优势和小程序的能力,把公众号、APP和线下场景完全打通,并且获取到目标用户。为此,VOGUE一共用了6步:

1
公众号+小程序,所见即所买

小程序在和奢侈品进行合作热卖单品在线闪购时,会在公众号进行推送和内容分享,在引导用户浏览内容的同时,慢慢教育他们,实现边看边买。

2
APP+小程序,更流畅的购买体验

VOGUE把APP上的内容进行精选整合到小程序中,让用户在购买商品时,体验到一个更轻、更轻的浏览环境,引导转化。

3
小程序+VIP会员,
打造即时互动体验场景

把服务号中的VIP会员招募放置在小程序中,让用户随时随地可以申请参与活动或新品试用,丰富体验,提升用户粘性。

4
小程序+线下,引导老用户转化

在VOGUE杂志上印制小程序码,引导用户体验“即看即买”,保证杂志用户的有效转化。

5
小程序+品牌方,
搭建奢侈品用户互动第一平台

邀请合作品牌在合作期间绑定小程序,并在品牌方门店、活动现场、品牌方公众号陈列小程序码,把品牌的忠诚粉丝吸引到小程序中来。未来,随着越来越多的合作方加入,VOGUE将整合更多的资源,探索出更新的商业模式。

6
小程序+朋友圈广告,
直接触达更多的精准用户

VOGUE还利用投放微信朋友圈的方式,利用腾讯大数据挖掘到,拥有购买实力的非VOGUE粉丝,引导其成为小程序用户,再通过优质的内容和产品吸引用户转化。

微信小程序制作
通过这6步,VOGUE利用小程序打通整个自有、非自有渠道,突破媒体边界,把对明星、创意内容的掌控转化为商业和购买力的同时,为用户打造了一个高端时尚用户互动体验中心,真正实现了优质的社交购物体验。
威焙客小程序制作

长按体验VogueMINI+小程序