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小焙说事||小程序实现商业化需要解决的问题

小焙说事||小程序实现商业化需要解决的问题

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作为一个新生事物,小程序要真正帮助商家精准对接用户,还需要首先解决以下问题:

1)用户使用小程序的频次

微信推出小程序的动机是实现应用触手可及、用完即走、不需安装。在用户需要使用某个应用时,只需扫描二维码进入小程序即可使用,而不用再单独下载APP,为用户日益“沉重”的手机系统“减负”;在用户不使用时,小程序也不会去主动打扰用户。不过,这一动机导向下小程序的使用频次将不会很高,即便是很多直接显示在手机桌面上的APP,用户的使用频次也都不高甚至很低。那么对于隐藏在微信平台二级甚至三级菜单中的商家小程序,用户使用频率就更加令人担忧了。而用户不进入小程序,即便商家精准定位了用户特质和需求,显然也无法实现与用户的对接、沟通。

2)服务号、公众号与小程序的连通

微信将小程序与服务号、公众号定位为并行的体系,然而关键是小程序能否与两者打通,实现与用户的深度交互。即以往的公众号、服务号积累了众多关注者,并通过菜单引导打开H5页面的方式向用户呈现丰富的内容;而小程序在这方面显然与H5页面是重复的,因此,需要连通服务号、公众号,在用户浏览信息后想要进一步互动时,可以直接进入小程序。另一方面,这种连通还意味着,当商家通过小程序精准定位用户消费偏好和潜在需求时,可以通过服务号或者公众号实现个性化推送。

3)微信对沟通内容的限制

微信公众号的兴起极大地推动了内容创业领域的快速发展,然而也有很多创业者因违反微信平台规定被封号,微信作为一个完善的生态闭环,在为商家对接用户提供诸多便利的同时,也要求在其生态圈中展开服务的商家尊守平台规则,这就对商家与用户之间的沟通内容带来一定的限制。互联网是以人为中心的商业时代,任何价值创造都必须首先实现与人的连接互动。小程序应用在某种意义上就是一种连接方式,对于小程序这一新型连接方式,商家要做的是精准把握其开发方式以及分析、运营和推广策略,借助小程序与用户精准对接,更好地进行品牌营销和产品销售,及时抓住小程序带来的营销红利。

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