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小焙说事||小程序实现商家与消费者的精准对接

小焙说事||小程序实现商家与消费者的精准对接

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传统商业形态主要依靠线下实体门店与客户进行对接,通过为客户提供服务获取效益。与此不同,在互联网商业时代下,买卖双方的连接渠道和方式突破了空间限制,通过线上即时连接、沟通与服务,商家与用户的连接频次和商业效率均获得大幅提升。数量庞大的中小商户,由于资源、技术和人力等方面的限制,无法独立开发运营APP或者网站,更多的商户只能在互联网巨头提供的平台,发布产品最新资讯、进行品牌推广以及与用户进行深度交互。

微信小程序的推出则有助于解决上述问题,为商家与消费者的精准对接提供便捷渠道。总体来看,与以往的服务号、公众号相比,小程序在连接目标用户方面具有以下优势:

1)整合数据能力

在获得用户或其他商户许可的情况下,开发运营小程序的商户可以借助微信入口获取用户在其他商户中的各种消费信息,进而通过对这些数据信息的有效整合分析,深度挖掘并精准定位用户的潜在需求。如果商家能够把握消费行为的潜在需求,便可以结合自身的商品特点,在与用户对接沟通时便有针对性地进行产品或服务推送,实现精准营销,小程序的数据整合分析能力,对于商家特别是那些没有能力独立完成信息收集、存储和运用的商家来说,具有巨大的价值。

2)降低开发难度

微信平台为小程序提供了众多接口,开发者只需要使用JAVA

SCRIPT便可完成开发,因此,与APP相比,小程序开发无论是在时间、难度还是成本方面都有优势。

3)提升用户粘性

小程序也有助于大幅度提升用户粘性。一方面,用户直接在店内扫描二维码即可添加小程序,十分方便;另一方面,商户可基于获取的大量消费者数据信息精准定位用户的消费偏好和潜在需求,进而将最能吸引用户眼球的内容放在小程序首页,优化用户达到关键功能的路径,降低使用成本,从而吸引用户始终愿意通过小程序与商家进行交互。

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